إتفاقية وشروط إستخدام موقع بلاك سيركلز

هذا الموقع هو موقع للمعاملات حيث يمكن للمستهلكين شراء الإطارات والتركيب وغيرها من الخدمات التي سيتم تسليمها في مواقع فعلية محددة. لا نقدم أي سلع أو خدمات في مواقع أخرى غير تلك المحددة هنا. من خلال سؤالك عن عنوانك في أي مكان على هذا الموقع ، فإننا لا نعرض ولا نمثل أن السلع والخدمات المشتراة عبر هذا الموقع سيتم تسليمها على العنوان المذكور.

 

من نحن

نحن شركة تأسست بشكل قانوني في مصر تحت اسم "بي سي مصر للتجارة الإلكتروني" ولدينا مقر عملنا الرئيسي على طريق الواحات ، أمام دريم بارك ، مدينة السادس من أكتوبر ، الجيزة ، مصر.

يرجى تذكر أنه في جميع أجزاء هذه الوثيقة عندما نستخدم الكلمات "نحن" أو "نحن" أو "لدينا" أو "الشركة" فإننا نعني بي سي مصر للتجارة الإلكترونية عندما نشير إلى "أنت" فإننا نعني مستخدم موقعنا على الإنترنت.

 

 

(١) مقدمة :

أهلاً بكم مع بلاك سيركلز فيما يلي البنود والشروط التي تخص إستخدامك و دخولك لصفحات موقع "بلاك سيركلز مصر " وكافة الصفحات و الروابط والأدوات والخواص المتفرعة عنها. إن استخدامك لموقع بلاك سيركلز هو موافقة منك على القبول ببنود وشروط هذه الإتفاقية والذي يتضمن كافة التفاصيل أدناه وهو تأكيد لإلتزامك بالاستجابة لمضمون هذه الإتفاقية الخاصة بشركة بلاك سيركلز مصر "Blackcircles.com.eg" والمشار إليه فيما يلي بإسم "نحن" والمشار إليه إيضا بـ"بلاك سيركلز مصر "، فيما يتعلق باستخدامك للموقع، والمشار إليه فيما يلي بـ "اتفاقية الإستخدام " وتعتبر هذه الإتفاقية سارية المفعول حال قبولك بخيار الموافقة

 

 

(٢) حسابك والتزامات التسجيل :

فور تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية في الموقع تكون مطالباً بالإفصاح عن معلومات محددة وإختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول للموقع. وعند قبول طلب التسجيل ستعتبر عضوا بالموقع وبذلك تكون ، تكون قد وافقت على

۱.أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور السرية وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول واستخدام حسابك بالموقع. وتكون بذلك موافقاً على إعلام بلاك سيركلز حالاً بأي استخدام غير مفوض به لكلمة دخولك أو حسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

 

۲.لن يكون بلاك سيركلز مصر بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات إسم المستخدم أو كلمة الدخول

 

۳.أنت مسؤول على المحافظة على لإستخدام موقع بلاك سيركلز مصر بكل جدية و مصداقية وتعتبر ملزما بتعويض بلاك سيركلز مصر عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بلاك سيركلز مصر نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك بالموقع سواء كان لإنجاز خدمات وغيرها باستعمال اسم المستخدم وكلمة الدخول، سواء بتفويض منك أو بلا تفويض.

 

٤.أنت موافق على الإفصاح بمعلومات حقيقية وصحيحة و محدثة و كاملة عن نفسك حسبما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدى بلاك سيركلز مصر "

 

٥.أن لا تدرج ضمن بطاقة التسجيل أي من تفاصيل الاتصال بك كعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام هواتفك أو أي تفاصيل شخصية، أو كلمة "بلاك سيركلز".

 

٦.يلتزم بلاك سيركلز مصر بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الإتصال بك بسريّة تامة مع الأعضاء الآخرين ويتم تزويد الأعضاء بمعلومات الإتصال بك فقط فور إتمام العمليات التجارية.

 

٧.سوف تكون ملزماً بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها تباعاً للإبقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة او مخالفة لما جاء في اتفاقية المستخدم، فإن لبلاك سيركلز مصر الحق كاملاً في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك و حسابك في الموقع، وذلك دون الحاق الأضرار بحقوق بلاك سيركلز الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه.

 

 

۸.لبلاك سيركلز مطلق الإرادة وفي أي وقت أن يجري أي تحقيقات يراها ضرورية (مباشرة أو عبر طرف ثالث) ويطالبك بالإفصاح عن معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لاثبات هويتك و/أو ملكيتك لأدواتك المالية.

 

۹.في حالة أن المقدم لطلب التسجيل يمثل مؤسسة تجارية فلابد من تزويد كافة المعلومات والوثائق المطلوبة التي تتضمن رخصتك التجارية، ووثائق أخرى للمؤسسة و/أو وثائق تظهر مسؤولية أي شخص يتصرف نيابة عنك.

 

۱۰.أنت موافق على تزويد أي معلومات و/أو وثائق لبلاك سيركلز في حال طلب منك ذلك.

 

۱۱.في حالة عدم الإلتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة بلاك سيركلز الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك و حجبك عن الموقع. ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.

 

 

(۳) الاتصالات الإلكترونية :

۱. أنت موافق على أن يتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال بث إعلانات ترويجية على الموقع، وأنت موافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.

 

۲. وسيقوم بلاك سيركلز مصر خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى الموقع.

 

۳. لك الحق كمستخدم بتأكيد عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية، ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل، وذلك بالضغط على خيار طلب عدم إستلام رسائل ترويجية والمتوفرة في أسفل الرسائل الترويجية و الإعلانية .

 

 

(٤) تعديلات على اتفاقية المستخدم و ألية عمل بلاك سيركلز مصر هذه :

۱.أنت تعلم وموافق على أن يقوم بلاك سيركلز مصر بإعلامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على إتفاقية الإستخدام

 

۲.أنت توافق على أن لبلاك سيركلز مصر و بمطلق صلاحيته ودون تحمله المسؤولية القانونية أن يجري تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الإتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت بأثر فوري، بواسطة بث إعلان عن التعديل على الموقع.

 

۳. أنت تعلم أن بلاك سيركلز مصر لا يعتبر مزاداً أو بنكا ًولا يقدم خدمات مماثلة، و بلاك سيركلز مصر يعتبر موقع إلكترونيا تقنيا على شبكة الانترنت يتيح شراء البضائع المسجلين بالموقع.

 

٤.للموقع الحق بعمل تعديلات على رسوم العمليات بما يراه مناسبا وسيتم الإعلان عن أي تعديل من خلال مراسلتك على بريدك الإلكتروني، و قد تكون التعديلات مؤقتة أو مستمرة سواء كانت على الرسوم أو تفاصيل خدمات الشحن وعليك الالتزام بها وفق بنودها حين يتم الإعلان عنها 

 

٥.كافة الرسوم تحتسب بالعملة المحلية لموقع البلد الذي سجلت به عليك دفع كافة الرسوم المستحقة على عملياتك بالموقع إلى بلاك سيركلز مضافاً إليها أي ضرائب أو نفقات أخرى، وذلك في غضون 30 يوماً من تاريخ الفاتورة المرسلة إليه من بلاك سيركلز، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة لذلك.

 

- يحتفظ بلاك سيركلز مصر بحقه أيضاً لاتخاذ أي خطوات ضرورية بما في ذلك القانونية في حال عدم تسديدك للرسوم المترتبة عليك لصالح بلاك سيركلز مصر

 

- يحتفظ بلاك سيركلز مصر بحقه لأخذ أي إجراءات أو خطوات ضرورية تتضمن ولا تقتصر على الدعاوى القانونية لتحصيل الرسوم المستحقة و/أو الضرائب والنفقات الملائمة.

 

- على الرغم من الجهود التي نبذلها، إلا أنه قد يوجد عدد قليل من السلع في دليلنا مسعرة بصورة غير صحيحة. سنؤكد الأسعار عند قيامنا بمعالجة طلبك. إذا كنا قد ارتكبنا خطأ وكان السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر على الموقع الإلكتروني، فقد نقوم إما بالتواصل معك قبل الشحن للتأكد مما إذا كنت ترغب في شراء المنتج بالسعر الصحيح أو بإلغاء طلبك. أما إذا كان السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر المعلن، فسنتقاضى منك السعر الأقل وسنرسل لك المنتج.

 

 

 (٥) معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات :

۱. لا مانع لديك بأن تمنح بلاك سيركلز مصر حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، و مرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك، زودتنا بها للموقع و/أو أعلنتها على الموقع من خلال التسجيل، المزايدة، الشراء، أو أثناء استخدام الاتصالات الناتجة عن عمليات الشراء على الموقع، لإنجاز صفقات بيع على بضائع أخرى بشكل مباشر أو غير مباشر من مواقع أخرى عبر البريد الإلكتروني أو غيره من وسائل الإتصال.

 

۲. التلاعب أو محاولة التلاعب على الموقع بأي طريقة بما في ذلك أسعار أي بضاعة أو الخدمات على الموقع سواء بمفردك أو بمساعدة طرف أخر أو مستخدم آخر

 

۳. المراوغة والتلاعب في هيكلية رسوم الموقع وعملية الفوترة، أو الرسوم المملوكة ل بلاك سيركلز مصر.

 

٤. القيام بأي عمل من شأنه الإخلال بأنظمة حفظ سرية معلومات وبيانات الموقع، أو كشف أو إستعمال أي بيانات أو معلومات لأي أسباب أو أعمال غير متعلقة ب بلاك سيركلز مصر

 

٥. تحويل حسابك على الموقع واسم المستخدم، إلى طرف آخر دون إبلاغ إدارة الموقع و موافقتها على هذا الإجراء

 

٦.اختلاق مطالبة على بلاك سيركلز مصر أو التسبب بخسارة كلية أو جزئية لخدمات مشغلي الإنترنت أو أي مجهزين آخرين.

 

٧.القيام بأي عمل يحملنا أو قد يحملنا (في وجهة نظرنا) أعباءاً هائلة غير مبررة على بنيتنا التحتية وسياسة التشغيل.

 

۸.التدخل أو محاولة التدخل للتأثير على سير العمل في الموقع.

 

۹.محاولة الاستيلاء على حساب مستخدم آخر أو القيام بأي عملية احتيال على الموقع أو حسابات المستخدمين والمجالات الأخرى الخاصة بهم.

 

۱۰.تصدير أو إعادة تصدير أي أدوات تخص الموقع باستثناء ما هو منصوص عليه في القوانين المنظمة للتصدير في أي من التشريعات المعمول بها في مثل هذه الشؤون.

 

۱۱.استنساخ، تعديل أو توزيع أي محتوى في الموقع أو خرق حرمة حقوق الطبع أو العلامات التجارية بأي شكل.

 

۱۲.انتهاك أي قوانين، أحكام، نظم، إرشادات، حقوق طرف ثالث أو عقود بلاك سيركلز مصر.

 

 

(٦) حقوق الطبع :

۱.كافة المحتويات التي يتضمنها الموقع، بما في ذلك وليس محصوراً في النصوص، التصاميم الجرافيكية، الشعارات، أيقونات الأزرار، الرموز، المقاطع الصوتية، الأحمال الرقمية، البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك وحقوقها محفوظة إما ل بلاك سيركلز مصر أو لمستخدميه، وللمعدين لهذه المحتويات وللمفوضين وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.

 

۲.المحتويات المجمعة على الموقع هي ملك حصري وحقوقها محفوظة ل بلاك سيركلز مصر ، وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.

 

 

(٧) العلامات التجارية:

۱. بلاك سيركلز مصر والشعارات المملوكة، والكلمات والشعارات الأخرى على الموقع، إما علامات تجارية مسجلة أو غير مسجلة لبلاك سيركلز مصر ، وهي محمية بحقوق وقوانين ملكية العلامات التجارية الدولية والفكرية الاخرى.

 

۲.علامات بلاك سيركلز مصر التجارية قد لا يتم استخدامها لمنتجات أو خدمات خارج بلاك سيركلز أو من شأنها تحط من قيمته ومصداقيته. كل العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة لبلاك سيركلز مصر والتي تظهر على الموقع هي ملكية لأصحابها، والذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين أو مرتبطين أو مرعيين من بلاك سيركلز مصر.

 

 

(۸) الأضرار ببلاك سيركلز مصر:

۱.لا بد من أن يتم الإبلاغ عن أية مشاكل من أي نوع يخص انتهاكا لاتفاقية المستخدم هذه في بلاك سيركلز مصر.

 

۲.إذا ما اعتقدت أن حقوق ملكيتك الفكرية قد انتهكت، ينبغي عليك إبلاغ بلاك سيركلز مصر بذلك.

 

۳.إذا ثبت البند رقم 2 أعلاه فقد يلجأ بلاك سيركلز مصر دون الإضرار بمصالحه وحقوقه المترتبة، أن يحدد أو يوقف أو يحجب وصول مستخدم إلى موقع و/أو إلغاء عضويته في الموقع، أو إزالة ما له من محتويات على الموقع.

 

٤.كذلك يمكن ل بلاك سيركلز مصر اللجوء الى خطوات تقنية و/أو قانونية ضد المستخدمين الذين يختلقون مشاكل أو مطالبات قانونية من أي نوع،كانتهاك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة أو التعامل بطرق غير لائقة مع اتفاقية المستخدم هذه أو مع عقودنا.

 

٥.يمنع عرض عناوين وصلات لمواقع أخر خارج بلاك سيركلز مصر و إن كانت تخص السلعة المعروضة على الموقع ويتحمل من عرض العنوان على أية أضرار قد تنجم عن دخول فيروسات أو برمجيات مؤذية سواء ل بلاك سيركلز مصر أو أي من مستخدميه

 

 

(۹) مسؤولية بلاك سيركلز مصر:

 

۱.أنت لن تحمل بلاك سيركلز مصر مسؤولية المستخدمين لناحية المحتوى، الأفعال، ردود الأفعال، البضائع أو المعلومات التي يعرضونه

 

۲. بلاك سيركلز مصر غير مسؤول عن أي أداء غير مرض أو متاخر من قبل أي من الطرفين، ولا عن أي خسارات، أعطال أو تأخير، بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها.

 

۳. بلاك سيركلز مصر ليس مطلوب منه التوسط أو حل أي نزاع أو إشكال بين المستخدمين.

 

٤. بلاك سيركلز مصر ليس موردا أو مصنعا لأي نوع من البضاعة تشترى على الموقع.

 

٥. بلاك سيركلز مصر لا يمثل أو يضمن مواصفات المستخدمين لناحية مشروعيتهم ومصداقيتهم وهويتهم.

 

٦. بلاك سيركلز مصر غير مسؤول عن مستوى أمان أي رابط (لينك) لخارج الموقع و إن تم عرض عنوان الرابط على صفحات بلاك سيركلز تعرض سلعها على صفحات طرف ثالث، وإن بلاك سيركلز مصر لا يضمن خلوها من الفايروسات أو أي وسائل تدميرية، انت تعلم وموافق أن بلاك سيركلز مصر غير مسؤول عن المحتوى أو تواجد مثل هذه المواقع

 

٧. بلاك سيركلز مصر لا يتحمل أية مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء حصلت قدرا أو من طرف ثالث.

 

۸. بلاك سيركلز مصر يستثني من ضماناته و بنوده وشروطه أي خسارات مالية، تشويه في السمعة، وأي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الموقع، وبلاك سيركلز مصر لا يتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.

 

۹.أنت تعفي بلاك سيركلز مصر و/أو أي من مسؤوليه وممثليه، بشأن أي مطالبة، نزاع، تكاليف، أضرار، ومسؤولية، وأي خسارة مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به مستخدمو الموقع، وانت على وجه الخصوص تتنازل وفق القوانين المعمول بها عن أي مطالبة في هذا الشأن.

 

 

(۱۰) السرية :

۱.يتخذ بلاك سيركلز مصر معايير (فيزيائية وتنظيمية وتكنولوجية) للحماية من وصول شخص غير مفوض إلى معلومات هويتك الشخصية، وحفظها. مع العلم أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100%

 

۲. بلاك سيركلز مصر ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالثة، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة بهذا الموقع، أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك اوتمثل آخرين. انت تعلم وموافق أن بلاك سيركلز مصر قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في

 

بلاك سيركلز مصر، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان عقد السرية في هذا الموقع يضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية.

 

 

(۱۱) لا ضمان:

بلاك سيركلز مصر يوفر لموقعه وخدماته بيعاً على ما هي البضاعة عليه، وحسبما هي متوفرة، دون اعتمادها ودون ضمانها لا باطناً ولا ظاهراً، بما في ذلك سند الملكية، وصلاحيتها للاستخدام، جودتها، أمانها وأصالتها، حيث أن بلاك سيركلز مصر لا يضمن دقتها ومدى اعتماديتها وكمالها، ولا يضمن المعلومات والنصوص والتصاميم ووسائل الاتصال المستخدمة من خلال الموقع. بلاك سيركلز مصر لا يضمن إصلاح الأعطاب ولا يضمن خلو الموقع من الفيروسات وأي أشياء أخرى يمكن أن تلحق الضرر بالمستخدمين. ومن طبيعة الاتصال عبر الانترنت أن تكون المعلومات فيه معرضة للدخول إليها وإفسادها والتسبب في التأخير. وقد يتعرض الموقع من حين لآخر إلى عدم الجهوزية بسبب إصلاح الأعطال والصيانة والتطوير، أنت موافق ان بلاك سيركلز مصر ليس ملزماً بدعم الموقع، وأنك موافق علناً على زيارتك للموقع وتحمل مخاطرك بنفسك.

 

 

(۱۲) تحديد المسؤوليات :

بحسب ما هو مسموح في القانون فإن بلاك سيركلز مصر وموظفيه ومدرائه ووكلائه والمتفرعين عنه والمجهزين له لن يكونوا مسؤولين عن أي خسارة مباشرة أو أعطال تنشأ عن استخدامك للموقع. إذا لم تكن راض عن الموقع أو عن أي من محتوياته مواده فالحل و هو بعدم استمرارك باستخدامه، علاوة على ذلك فأنت موافق أن اي استخدام غير مفوض للموقع وخدماته، بسبب إهمالك سوف يتسبب بإلحاق الأذى ببلاك سيركلز مصر ، وعليه سيضطر بلاك سيركلز حينها اللجوء إلى بنود وشروط اتفاقية المستخدم

 

 

(۱۳) تزويد معلومات استرجاعية :

بلاك سيركلز مصر يشجع المشترين على الموقع لإعطاء معلومات استرجاعية (فيدباك) كل عن الآخر عقب إتمام كل عملية شراء، فهذا من شأنه مساعدة جميع المستخدمين، وسوف تعرض معلوماتك الاسترجاعية مع هوية المستخدم على الموقع، وأنت موافق على عدم نشر معلومات استرجاعية تحوي تهجمات عنصرية أو انتقاص من القيمة الثقافية وأي تعليقات تهكمية، كما يمنع نشر معلومات استرجاعية بهدف الترويج لمبيعات خارج الموقع. وفي حال استمرارك بتلقي معلومات استرجاعية سلبية فإن بلاك سيركلز مصر سيباشر إلى إلغاء عضويتك على الموقع.

 

 

(۱٤) الأمان :

أنت موافق على توفير الأمان لبلاك سيركلز مصر ومدرائه وموظفيه ووكلائه ومجهزيه ووقايتهم من أي ضرر قد يلحق بهم جراء مطالبات وخسائر وأعطال وتكاليف ونفقات، تحدث بسبب انتهاكك لاتفاقية المستخدم أو خرقك لأي قانون أو تعديلات او تعدي على حقوق أطراف ثالثة

 

 

(۱٥) العلاقة والإشعارات :

لا تتضمن أي من بنود اتفاقية المستخدم إشارة إلى وجود شراكة بينك وبين بلاك سيركلز مصر ، وأنت ليس لك سلطة في إلزام بلاك سيركلز مصر بأي حال من الأحوال، وأن أي إشعارات تود إرسالها ل بلاك سيركلز مصر ، عليك إرسالها بالبريد الإلكتروني، على أن يقوم بلاك سيركلز مصر بالرد على الرسالة الإلكترونية. أنت تعرف وموافق على أن أية إشعارات ترسل إليك من بلاك سيركلز مصر سوف تعلن على الموقع أو بواسطة البريد الإلكتروني الذي زودتنا به خلال عملية التسجيل، ويفترض أنك تسلمته بعد 72 ساعة من الإرسال. ويمكن أن نرسل لك إشعاراً بالبريد العادي على العنوان الذي زودتنا به ويفترض وصوله إليك بعد 7 أيام من الإرسال.

 

 

(۱٦) تحويل الحقوق والالتزامات:

أنت هنا تمنح بلاك سيركلز مصر الحق في تحويل جزء أو كل حقوقه ومنافعه والتزاماته ومسؤولياته، إلى أطراف أخرى تعمل معه، دون الحاجة للرجوع إليك، وذلك بحسب نصوص اتفاقية المستخدم، و بلاك سيركلز مصر ملتزم باشعارك عن مثل هذه التحويلات إذا حصلت وكذلك بالنشر على الموقع، في حين أنك لا تستطيع تحويل منافعك وحقوقك والتزاماتك لطرف ثالث دون أخذ إذن مكتوب سلفاً من بلاك سيركلز مصر ، وذلك وفق الشروط والبنود في اتفاقية المستخدم.

 

 

(۱٧) معلومات عامة :

إذا كانت أية فقرة واردة في اتفاقية المستخدم هذه غير صالحة أو ملغاة أو أنها لأي سبب لم تعد نافذة، فإن مثل هذه الفقرة لا تلغي صلاحية بقية الفقرات الواردة في الاتفاقية. هذه الاتفاقية (والتي تعدل بين حين وآخر بحسب بنودها) تضع كافة الخطوط العريضة للتفاهم والاتفاق بينك وبين بلاك سيركلز مصر مع الاعتبار لما يلي :

-ليس من حق أي شخص لا يكون طرفاً في اتفاقية المستخدم هذه أن يفرض أية بنود أو شروط فيها.

-إذا تمت ترجمة اتفاقية المستخدم لأي لغة أخرى غير الإنجليزية، سواء على الموقع أو بطرق أخرى، فإن النص الإنجليزي لها يظل هو السائد.

 

 

(۱۸) القانون والتشريع الحاكمان :

اتفاقية المستخدم هذه محكومة ومصاغة بحسب قانون مصر، وهي خاضعة تماماً وكلياً للتشريع المعمول به في المحاكم مصر هذه الفقرة توجد بديلاً يتم اللجوء إليه في حال انتهاء مفعول اتفاقية المستخدم هذه أو الغاؤها لأي سبب كان.

 

 

(۱۹) شروط الكفالة وأحكامها :

لا تكون الكفالة سارية المفعول إلا في حالة وجود الرقم التسلسلي للسلعة. تحتفظ بلاك سيركلز مصر بحق إلغاء الكفالة في حال تًبيُن قيام المشتري بتعديل أو إزالة الرقم التسلسلي للسلعة بعد شرائها.

 

عند سريان مفعول الكفالة، فإن واجبات والتزامات بلاك سيركلز مصر تتلخص بتصليح أو إستبدال الجزء المتضرر من السلعة، تعويض المشتري بجزء/ أو بالمبلغ الكلي الذي قام المشتري بدفعه ثمناً للسلعة ويكون التعويض بحسب سعر السلعة في بلاك سيركلز.

 

الصيانة المشمولة بالكفالة لا بد من أن تتم بداخل مركز الصيانة المعتمد من قِبل بلاك سيركلز مصر ، أما محاولة صيانة السلعة خارج هذا المركز فتُلغي الكفالة بالكامل ولاتكون بلاك سيركلز مصر مسؤولة بأي شكل عن تعويض المشتري عن السلعة المتضررة جراء هذه الصيانة، كما ولا تكون مسؤولة بأي شكل ايضاً عن أية دعاوى أو أضرار قد تنشأ من الصيانة خارج مراكز الصيانة المعتمدة من قِبلها. الكفالة لا بد من أن تتم في مركز الصيانة المعتمد لدى بلاك سيركلز مصر. تعتبر الكفالة لاغية في حال محاولة أي نوع من الصيانة تتم خارج المركز المعتمد، ولا تكون بلاك سيركلز مصر مسؤولة عن أية أضرار، تعويضات أو دعاوى تنتج عن صيانة السلعة خارج المركز المعتمد للصيانة.

 

إن صيانة أو حتى استبدال السلع التي تتم وفقاً لشروط واحكام الكفالة لا ولن تعتبر أو تؤدي إلى تجديد مدة الكفالة لا تعتبر الصيانة أو الإستبدال بأي صورة تجديداً لمدة الكفالة التي تم منحها للمشتري مع السلعة.

 

لا تغطي كفالة بلاك سيركلز مصر أياً من الحالات التي يتبين فيها أن ضرر السلعة هو خطأ في التصميم، الخامة أو أية عيوب مصنعية أخرى.

 

يستثنى من الكفالة كل مما يلي:

 

الفحص الدوري، الصيانة العامة

الإستخدام الخاطئ الذي يشمل - على سبيل المثال لا الحصر- الأعطال التي تنشأ عن عدم معرفة المشتري بالطريقة الصحيحة لعمل السلعة، أو محاولة تشغيلها بما يتعارض مع سياسة بلاك سيركلز مصر أو الجهة المصنعة، بالإضافة إلى الأعطال الناتجة عن إستخدام أية ملحقات غير معتمدة ليتم إستخدامها مع السلعة.

 

أي عطل ينشأ نتيجة خطأ في التركيب أو التثبيت ينتج عنه خرق للتعليمات الواردة في دليل المستخدم أو تلك التي منحتها بلاك سيركلز مصر للمشتري عند شرائه للسلعة.

 

كل الأعطال الناتجة عن الحوادث المختلفة مثل الصواعق، القضاء والقدر، الفيضانات والإضطرابات المدنية أو غيرها من الأسباب التي تكون خارجة عن إرادة بلاك سيركلز مصر ولا يمكن التحكم فيها.

 

الأعطال التي تنتج عن تعديلات على السلعة لتتناسب مع المعايير الدولية أو المحلية في كل المناطق التي تباع فيها سلع لم تكن مصممة في الأصل لتعمل فيها.

 

هذه الكفالة غير قابلة للنقل من شخص لآخر، كما أنها ستكون الوسيلة الوحيدة التي يمكن للمشتري من خلالها الإستفادة من خدمات بلاك سيركلز مصر أو مراكز الصيانة المعتمدة لديها والموجودة في وثيقة الكفالة والتي ستكون مسؤولة عن أي خرق صريح أو ضمني لأي من بنود هذه الكفالة.

 

المسؤولية القانونية: لا تكون بلاك سيركلز مصر مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي ضياع للمعلومات التي قد تكون مخزنة/ محفوظة على أي من السلع التي تتم صيانتها أو استبدالها.

 

(٢٠) الشحن و التسليم:

طريقة التسليم والرسوم
• نستخدم فيديكس للتعامل مع جميع الطلبات وإرسالها باستخدام طريقة الشحن المنزلي أو التوصيل في اليوم التالي
• قبل التسليم ، ستتصل فيديكس بك باستخدام رقم الاتصال المقدم أثناء الخروج لتأكيد وقت التسليم
• تختلف رسوم الشحن اعتمادًا على كمية الطلب ووزن العنصر ، ويتم توفير حساب دقيق للرسوم أثناء عملية الخروج.
• إذا اخترت التثبيت في أحد الكراجات المعتمدة لدينا ، فسيتم تسليم المنتج الذي اخترته إلى مركز التركيب وسيكون متاحًا في تاريخ ووقت التركيب.

أوقات التسليم
• يتم إرسال جميع الطلبات في نفس اليوم ويتم تسليمها في غضون 3-5 أيام عمل ، حسب المنطقة و الشحن الإقليمي
• نقوم بالتوصيل إلى جميع المناطق في جميع أنحاء مصر ، ومع ذلك ، تختلف أوقات الشحن حسب المنطقة
 
يجب أن تدرك أيضًا أن ...
خلال فترات التخفيضات والعروض الترويجية ، قد يكون وقت التسليم أطول من المعتاد. عندما يغادر طلبك مركز التوزيع الخاص بنا ، سنخطرك عبر الاتصال. إذا اخترت التثبيت في أحد الكراجات الشريكة لنا ، فسيتم تسليم المنتج الذي اخترته إلى مركز التركيب وسيكون متاحًا في تاريخ ووقت التركيب.

 

نظرًا للوضع الاقتصادي المتقلب والتحديثات المتكررة للأسعار، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب حتى يصل إلى حالة "الشحن". نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر ونقدر تفهمكم."

 

في حالة وجود خطأ في السعر المعروض, لن نتمكن من تنفيذ الطلب و لكن سيتم تعويض العميل بخصم 10% علي أي منتج متاح بالموقع

 

 

(٢١) سياسة الإستبدال و الإسترجاع:

يمكن أن تحدث مشكلة و لكن من السهل جدًا فهم سياسات إرجاع بلاك سيركلز مصر وفريقنا موجود هنا لإرشادك خلال أي عملية تجدها معقدة. إذا كان الأمر الذي أصدرته لا يفي بالمعايير الخاصة بك أو لم يكن ضرورة بالنسبة لك في ذلك الوقت ، فيمكنك إعادته. يقبل موقع بلاك سيركلز مصر المرتجعات في غضون 14 يومًا من التسليم.

سياسة الاسترداد:

إذا قررت إلغاء طلبك ؛ سيتعين على العميل فقط تغطية رسوم النقل لإرسال الإطارات مرة أخرى إلى مستودعاتنا (عادة ما تعتمد رسوم الإرجاع على موقعك ؛ سيتم إرسال المبلغ المحدد إليك)

 

يجب عليك تأكيد صحة الطلب. يجب إبلاغنا بأي أخطاء غير دقيقة في غضون 48 ساعة من التسليم.

 

إذا قمت بإلغاء طلبك في أي وقت قبل الشحن ، فسيتم تعويض الطلب بالكامل. إذا تم شحن طلبك ، وكان في طريقه إليك أو إلى مركز التثبيت ، فيرجى إبلاغنا على الفور. سنبذل قصارى جهدنا لإرجاع طلبك إلينا ، ولكن يرجى العلم بأنه سيتم إصدار رصيد الطلب وفقًا لإرشادات الاسترداد الخاصة بنا.

 

إذا رفضت تسليم طلبك ، فسيتم إصدار استرداد جزئي ، وفقًا لإرشادات الاسترداد الخاصة بنا

 

إذا كنت بحاجة إلى إرجاع أو استبدال منتج ، يرجى الاتصال بنا على 15834. يجب إبلاغ الطلبات التي تحتاج إلى إرجاع أو استبدال قبل التأكيد وإلا لن يتم قبول الطلب.

 

شروط وإجراءات الإرجاع: يجب أن تكون جميع البضائع في حالة جديدة وغير مستخدمة وغير تالفة. يجب عدم قيادة الإطارات. يجب تعبئة جميع البضائع بشكل صحيح وفقًا لتعليمات التغليف. يمكن أن تتحمل المنتجات تأثيرات قوية أثناء الشحن ، وبالتالي يجب تعبئتها بشكل آمن كما هو موضح أدناه ، ويفضل أن يكون ذلك مع عبواتنا الأصلية.

 

 

الإطارات:

 

يتم شحن الإطارات كما هي (غير معبأة) ...

يمكن ربط الإطارات ، إذا سمح الحجم ، معًا في أزواج.

 

 

لن يقبل موقع بلاك سيركلز مصر ( بي سي مصر للتجارة الإلكترونية ) إرجاع منتج تالف بسبب الإهمال بأي حال من الأحوال

 

يرجى ملاحظة أن المنتج (المنتجات) هي مسؤولية العميل حتى نقوم بفحص الأضرار ونستحوذ عليها.

 

إرشادات الاسترداد:

عند إرجاع الطلب ، ستتم إضافة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية (عندما يُسمح بذلك), و لكن بعد استلام الإطارات و فحصها فنيا و التأكد من انها غير مستخدمة و خالية من أي تلف.

 

ستتم إضافة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الخاصة بك مطروحًا منه رسوم الإرجاع التي تستند إلى تكلفة النقل

 

تحت أي ظرف من الظروف ، نقوم برد رسوم التركيب والترصيص.

 

 

يرجى ملاحظة أن المنتج (المنتجات) هي مسؤولية العميل حتى نقوم بفحص الأضرار ونستحوذ عليها.

 

 

هناك أوقات يجب فيها إرجاع الطلب لاسترداد الأموال بالكامل. سيتم إصدار رد كامل للأسباب التالية:

 

1-تم استلام المنتج الخاطئ وبلاك سيركلز مصر هو المسئول عن ذلك .

2-المنتج به عيب. يرجى الاطلاع على قسم الضمان لدينا للحصول على التفاصيل.

3-المنتج المعتمد من قبل بلاك سيركلز مصر لا يتناسب مع السيارة الموصوفة و لم يتم إصدار إخلاء مسئولية. يرجي الرجوع لسياسة الضمان الخاصة بنا

يرجى ملاحظة ما يلي: قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 5 أيام عمل لمعالجة استرداد أموالك.

 

 

الشحنات المفقودة:

 

إذا لم يتم تسليم طلبك بالكامل وتجاوز تاريخ التسليم المضمون ، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن على 15834 حتى نتمكن من بدء "تتبع" مع شركة الشحن. هذا هو الإجراء المستخدم لمحاولة تحديد موقع الطرود التي لم يتم تسليمها. إذا كانت الحزمة موجودة ، فسيتم تسليمها في أقرب وقت ممكن. إذا لم تتمكن شركة الشحن من تحديد موقع الطرد ، فسنقوم بالإبلاغ عن مطالبة التأمين. في هذه الحالة ، يغطي الناقل التكاليف لإرسال بدائل دقيقة لما فقده. سنقوم بشحن هذه البدائل إليك في أقرب وقت ممكن. في حالة فقدان الشحنات ، نقوم فقط باستبدال الطلب بنفس المنتج بالضبط. لا يمكننا رد الأموال ، ولا يمكننا تغيير الطلب إلى منتج مختلف.

 

 

المنتجات التالفة:

 

في حالة تلف طلبك بطريقة ما ، يجب عليك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على الفور. سنطلب منك أن ترسل إلينا صورًا للضرر المحتمل حتى نتمكن من تقييم المشكلة.

 

في حالة تلف الطلب أثناء الشحن ، فسنقوم ببدء مطالبة مع شركة الشحن. من المهم أن تحتفظ بجميع مواد التعبئة والتغليف حيث قد يرغب الساعي في فحصها. إذا وافق الناقل على تحمل المسؤولية ، فسنرتب لشحن بديل دقيق لهذا الجزء التالف. لا يمكننا تقديم استرداد أو تغيير منتج آخر. يجب إكمال المطالبات مع شركة الشحن قبل قيامنا بشحن منتج بديل لك.

في حال تعرض المنتج للتلف غير المحتمل قبل الشحن ، سنراجع الصور لتحديد سبب الضرر. من الممكن أن نحتاج إلى المضي قدمًا في إجراء فحص مادي للمنتج ونحتاج إلى التخطيط لاستلام المنتج. إذا قررنا أن الضرر قد حدث قبل شحن الطلب ، فسنقوم باستبدال المنتج أو الجزء التالف. لا يمكننا تقديم استرداد أو تغيير منتج مختلف

إذا قررنا أن الضرر قد حدث بعد استلامك للطلب ، فإننا نحتفظ بالحق في تقييم المنتج التالف على أساس كل حالة على حدة وتحديد مبلغ الاسترداد الجزئي.
 
إذا تم إرجاع الطلب بموجب سياسة الضمان الخاصة بنا ، وقررنا أن المنتج قد تعرض للتلف من قبل العميل أو مركز التركيب ، فإن هذا يلغي سياسة ضمان الإعداد. لن يتم استرداد المبلغ.

 

(٢٢) طرق الدفع:

يُمكنك دفع قيمة الإطارات على الأنترنت من خلال قسم المدفوعات الآمن Blackcircles.com.eg . نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم لسداد المبلغ، بما في ذلك:

• ماستر كارد و فيزا:

1. اختر بطاقة ائتمان كطريقة الدفع الخاصة بك.
2. أدخل جميع البيانات المطلوبة (رقم البطاقة - نوع البطاقة - CVV - تاريخ انتهاء الصلاحية).
3. أدخل كلمة المرور لمرة واحدة لإتمام الدفع.

 

• فاليو:

تساعدك ڤاليو في الحصول على ما تريد الآن ، ودفع ما يمكنك تحمله بتقسيط شهري

-كيفية استخدامها؟

• قم بتنزيل التطبيق:

لتثبيت ڤاليو ، قم بتنزيل التطبيق من Apple App Store أو Google Play أو Huawei AppGallery

• قم بإنشاء حسابك:

قم بتثبيت تطبيق ڤاليو واتبع إجراءات التطبيق خطوة بخطوة. لإكمال طلبك ، ستحتاج إلى إدخال بياناتك الشخصية ووظيفتك ومعلوماتك المصرفية.

• فعل حسابك:

يمكنك إرسال المستندات الخاصة بك في أي من نقاط التفعيل الموجودة في مكان مناسب. إذا كنت تحمل بطاقة ائتمان أو سبق لك الحصول على قرض ، فستتلقى قرارًا فوريًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيدرج التطبيق الخطوات التالية اللازمة للحصول على قيمتك.
 

* لمزيد من المساعدة ، يمكنك الاتصال بڤاليو على 16671

 

• فوري:

• بمجرد تقديم طلبك بنجاح ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة وبريدًا إلكترونيًا مع رقم طلب فوري يؤكد أن الدفع معلق.
• يمكنك طلب أنك تريد دفع ثمن خدمة البلاك سيركلز من وكيل فوري.